La présente politique de confidentialité explique comment FrontlineIQ Inc. (« FrontlineIQ », « nous » ou « notre ») recueille, utilise, communique et conserve les renseignements personnels dans le cadre de ses Services, notamment ses applications Web et mobiles, ses API et sa plateforme de soutien à la performance des équipes de vente terrain.
La présente politique s’applique aux personnes et aux organisations qui accèdent à nos Services ou les utilisent, notamment les Visiteurs, les Clients entreprises et les Professionnels de la vente. En accédant à une partie de nos Services ou en l’utilisant, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Selon le contexte, FrontlineIQ agit à titre de responsable du traitement ou de sous-traitant des renseignements personnels, comme l’explique la section 3.
Définitions :
« Services » désigne la plateforme de soutien à la performance de FrontlineIQ, notamment le tableau de bord des gestionnaires, l’application mobile de vente, le coach IA Theo, les tableaux de bord de direction, les API et les offres connexes.
« Clients entreprises » désigne les organisations et leurs utilisateurs autorisés (gestionnaires et dirigeants) qui utilisent la plateforme FrontlineIQ pour coacher leurs équipes de vente et suivre leur performance.
« Professionnels de la vente » désigne les personnes qui utilisent l’application mobile de vente par l’entremise de leur employeur pour suivre leur performance, leurs objectifs et leur coaching.
« Visiteurs » désigne les personnes qui consultent nos sites Web ou nos documents promotionnels sans créer de compte ni utiliser la plateforme.
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
FrontlineIQ Inc. fournit des technologies de soutien à la performance pour aider les organisations de vente au détail et de services à coacher leurs équipes de vente terrain. Notre plateforme réunit le suivi de la performance en temps quasi réel, le coaching par l’IA, les objectifs et le développement des comportements dans un système intuitif. Nos services aux entreprises aident les gestionnaires à coacher plus efficacement; notre application mobile aide les professionnels de la vente à suivre leurs progrès et leurs revenus et à adopter de meilleures habitudes de vente.
Nous recueillons des renseignements personnels selon vos interactions avec nos Services. Ces données peuvent être :
Nous pouvons mettre cette liste à jour à mesure que nos Services évoluent.
Sur les parties de notre site destinées aux entreprises, notamment notre site promotionnel, nous pouvons utiliser des témoins et des technologies semblables fournis par des partenaires de données en ligne pour associer l’activité sur le site à d’autres renseignements personnels qu’ils détiennent, ou que d’autres détiennent, à votre sujet. Cela peut comprendre l’association de votre activité à votre adresse courriel, même si vous ne l’avez pas soumise directement sur notre site.
Nous ou nos fournisseurs de services pouvons utiliser ces renseignements pour vous envoyer des communications promotionnelles par courriel. Vous pouvez refuser ce type de marketing ciblé en consultant la page de désinscription du fournisseur concerné.
Ces pratiques utilisent des identifiants dépersonnalisés ou hachés et respectent les lois applicables sur la confidentialité et les communications électroniques non sollicitées. Elles concernent uniquement les visiteurs de notre site promotionnel interentreprises et ne sont pas utilisées pour les données des Professionnels de la vente.
Pour exercer vos droits concernant ces données de marketing, consultez la section 7.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sensibles, comme des données biométriques, de santé ou d’opinions politiques. Veuillez ne pas transmettre de tels renseignements par les Services.
Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :
FrontlineIQ agit à titre de sous-traitant lorsqu’elle traite des données personnelles uniquement pour le compte d’un Client entreprise, notamment les données de performance des employés, le suivi des objectifs et la prestation du coaching. FrontlineIQ agit à titre de responsable du traitement lorsqu’elle détermine les moyens et les fins du traitement, notamment pour l’analyse de la plateforme, le marketing interentreprises, l’administration des comptes et l’optimisation des services.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons communiquer des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes aux fins décrites dans la présente politique :
Une liste à jour de nos sous-traitants ultérieurs autorisés est offerte sur demande à l’adresse privacy@frontlineiq.ai.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l’organisation (votre employeur) dont vous utilisez la plateforme, puisque son utilisation de vos données peut différer de la nôtre.
Nous stockons et traitons principalement les données aux États-Unis et au Canada. Certains fournisseurs peuvent les stocker ou les traiter dans d’autres territoires, selon leur infrastructure et leurs obligations réglementaires.
Lors de transferts transfrontaliers, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger les données conformément aux lois applicables sur la confidentialité. Ces garanties peuvent comprendre :
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique, sauf si la loi exige ou permet une période plus longue.
Nos périodes de conservation tiennent compte des éléments suivants :
Périodes de conservation précises :
Lorsque cela est possible, nous pouvons pseudonymiser, agréger ou supprimer de façon sécuritaire les données personnelles qui ne sont plus nécessaires à une utilisation active.
Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois américaines et canadiennes applicables, notamment la California Consumer Privacy Act (CCPA) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), lorsqu’elles s’appliquent.
Vous pouvez :
Pour exercer ces droits :
Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande, notamment en comparant les renseignements fournis à nos dossiers. Nous répondrons aux demandes vérifiables dans un délai de 30 jours, sous réserve des exceptions ou des prolongations prévues par la loi.
Nos courriels promotionnels contiennent des liens de désinscription. Vous pouvez aussi gérer les témoins dans votre navigateur ou au moyen d’outils de refus de tiers.
Nos services sont conçus pour le milieu de travail et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs données. Si nous apprenons avoir recueilli par inadvertance les données d’une personne de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement.
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment :
Aucun système n’est entièrement sécurisé, mais nous nous engageons à maintenir des protections conformes aux normes du secteur.
Si vous constatez un problème de sécurité, signalez-le immédiatement à security@frontlineiq.ai.
Nous pouvons mettre cette politique à jour périodiquement. Les changements importants seront communiqués sur le site ou par courriel. La poursuite de l’utilisation de nos services indique votre accord avec la politique mise à jour.
Date d’entrée en vigueur: 1er décembre 2024 Dernière mise à jour: 1er décembre 2024
Responsable de la protection des renseignements personnels FrontlineIQ Inc. Courriel : privacy@frontlineiq.ai
Pour toute question concernant :
Pour déposer une plainte :
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente :
Canada (LPRPDE):
Union européenne (RGPD):
Californie (CCPA):
Témoins utilisés:
Vos choix:
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers que nous n’exploitons pas. Nous n’exerçons aucun contrôle sur leur contenu, leurs politiques ou leurs pratiques de confidentialité et n’en assumons aucune responsabilité.
Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, peuvent être transférés vers des ordinateurs situés hors de votre État, province, pays ou autre territoire, et y être conservés. Les lois sur la protection des données peuvent y être différentes.
Si vous êtes à l’extérieur du Canada ou des États-Unis et choisissez de nous fournir des renseignements, veuillez noter que nous les transférons et les traitons au Canada et aux États-Unis.
Votre consentement à la présente politique, suivi de la transmission de ces renseignements, constitue votre accord à ce transfert.
Propriété des données:
Exportation des données:
Suppression des données:
Confirmation de suppression:
La présente politique prend effet à la date indiquée ci-dessus et régit la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels par FrontlineIQ Inc., conformément à la LPRPDE, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la California Consumer Privacy Act (CCPA) et aux autres lois applicables sur la confidentialité.